Mapping Experiences: A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams - James Kalbach - Bücher - O'Reilly Media - 9781492076636 - 30. November 2020
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Mapping Experiences: A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams 2. Ausgabe

James Kalbach

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Mapping Experiences: A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams 2. Ausgabe

This updated book shows your team how to use alignment diagrams to turn valuable customer observations into actionable insight. With this powerful technique, you can visually map existing customer experience and envision future solutions.

400 pages

Medien Bücher     Taschenbuch   (Buch mit Softcover und geklebtem Rücken)
Erscheinungsdatum 30. November 2020
ISBN13 9781492076636
Verlag O'Reilly Media
Seitenanzahl 400
Maße 187 × 233 × 25 mm   ·   698 g
Sprache Englisch  

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