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Surprise!: The Secret to Customer Loyalty in the Service Sector
Vincent P. Magnini
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Surprise!: The Secret to Customer Loyalty in the Service Sector
Vincent P. Magnini
Details how to create a surprise culture in a service firm. Any owner or manager competing in one of the many service sectors would benefit from implementing the information contained in these pages.
180 pages
Medien | Bücher Taschenbuch (Buch mit Softcover und geklebtem Rücken) |
Erscheinungsdatum | 5. Oktober 2014 |
ISBN13 | 9781631571022 |
Verlag | Business Expert Press |
Seitenanzahl | 180 |
Maße | 152 × 229 × 8 mm · 195 g |
Sprache | Englisch |
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